Poslednje ažuriranje: 11. novembar 2026.
Vaši podaci su kod nas sigurni. Prikupljamo samo ono što je potrebno da bismo vam isporučili porudžbinu, i ne prodajemo ih nikome. Ova politika objašnjava šta prikupljamo, zašto i koja su vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Ko obrađuje podatke
[Adresa sedišta], 24000 Subotica
PIB: [PIB] · Matični broj: [MB]
Telefon: 060 392 4000 · Imejl: [imejl adresa]
Koje podatke prikupljamo
- Podaci za porudžbinu: ime i prezime, adresa isporuke, broj telefona i, ako ga unesete, imejl.
- Podaci o kupovini: poručeni proizvodi, iznos i način plaćanja (pouzećem).
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, kao i kolačići potrebni za rad korpe i sajta.
- Komunikacija: podaci koje nam pošaljete telefonom, imejlom ili putem kontakt forme.
Ne prikupljamo podatke o platnim karticama, jer se plaćanje vrši pouzećem.
Zašto koristimo podatke
| Svrha | Osnov |
|---|---|
| Obrada i isporuka porudžbine, kontakt u vezi sa njom | Izvršenje ugovora |
| Rešavanje odustanka, reklamacija i pitanja kupaca | Izvršenje ugovora i zakonska obaveza |
| Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga | Zakonska obaveza |
| Bezbedan rad sajta i sprečavanje zloupotreba | Legitimni interes |
| Obaveštenja o novim proizvodima i akcijama | Vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku |
Kome prosleđujemo podatke
Podatke delimo samo sa partnerima bez kojih porudžbina ne može da se realizuje:
- kurirskoj službi, radi isporuke paketa;
- dobavljaču robe, kada roba putuje direktno iz njegovog magacina;
- platformi Shopify i aplikacijama na kojima radi prodavnica i obrazac za porudžbinu.
Neki od ovih pružalaca usluga obrađuju podatke i van Srbije, uz mere zaštite koje propisuje zakon. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u marketinške svrhe trećim licima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko je potrebno za isporuku, rešavanje reklamacija i ispunjavanje zakonskih obaveza (na primer, računovodstvenih i poreskih rokova). Podatke za obaveštenja čuvamo dok ne povučete pristanak.
Vaša prava
- pravo na pristup podacima i kopiju podataka;
- pravo na ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
- pravo na brisanje i na ograničenje obrade, kada su za to ispunjeni uslovi;
- pravo na prigovor i pravo da u svakom trenutku povučete pristanak;
- pravo na prenosivost podataka.
Zahtev možete poslati na kontakt podatke iznad. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Kolačići
Sajt koristi kolačiće koji su neophodni za rad korpe i porudžbine, kao i kolačiće za merenje posećenosti. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača; tada neki delovi sajta možda neće raditi ispravno.
Izmene politike
Politiku povremeno ažuriramo. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.